Предлагаю использовать метафору сущностей, представим, что в эмоционирующего человека вселилась сущность (назовем её бес) и захватила управление его поведением. Есть смысл, ментально рассмотреть эту сущность, и переориентировать свои реакции именно на неё. А не на человека. Человека оставим, он хороший по определению.

Перечислю часто встречаемые причины извержения негатива:

▶ Бес власти. Рассмотрите не человека, а его стремление к власти в попытке преодоления ощущения собственного бессилия и само обесценивания. Не позволяйте себя втянуть в конфронтацию с человеком, отделите от него негативное поведение. Человек по определению хороший. Желание перейти на личность— одна из самых трудных эмоций, с которой вам придется работать в конфликте. Как правило желание перейти на личность имеет в основе чувство обиды. Обида — ваше стремление восстановить несправедливость по отношению к себе. Победить оппонента. Такая стратегия неэффективна по отношению к людям. В этом моменте вы может одержите победу, выскажете все что хотели, продемонстрируете свое превосходство. Но в долгосрочном плане это полный проигрыш. Так как с этим человеком вам вместе предстоит жить или работать. Да мало ли как сложатся события, «земля круглая» как говориться.

▶ Бес тревоги. Рассмотрите не человека, а его стремление нейтрализовать свою тревогу, связанную с ощущением своей глупости и ничтожности, и манипулируя вашими реакциями он получает вожделенное превосходство. Чувство власти над вами. Ваша реакция будет для такого человека подтверждением его силы.

▶ Бес одиночества. Рассмотрите не человека, а его попытки негативными средствами снискать ваше внимание.

Цитата из «Реактивный менеджмент (Фильтр «хороший человек»)«