Если в друг вы поняли, что человек, с которым вы общаетесь переживает сильные эмоции, важно отнестись с вниманием к попыткам выразить их. Зачастую, у большинства людей с выражением своих чувств возникают трудности.

Начнем с главного союзника. Это терпение. Являясь психически зрелой личностью, вы способны предоставлять другим возможность выражать свои чувства (в определенных пределах), ни проявляя ни каких реакций на это выражение. Это не значит, что у вас не будет реакций, это значит трансформировать собственные эмоции. В активное слушание и наблюдение, локализуя тем самым свои претензии.

Цитата из «Реактивный менеджмент (Фильтр «хороший человек»)«